Dans le contexte économique et social actuel, les entreprises se doivent de montrer qu’elles sont responsables et transparentes. La meilleure façon de le faire est de définir des valeurs qui ont du sens pour l’ensemble des parties prenantes : employés, clients, fournisseurs, actionnaires et même la société dans son ensemble.
Pourquoi est-ce important de définir des valeurs qui ont du sens ?
Définir des valeurs qui ont du sens est essentiel pour plusieurs raisons :
- Créer une culture d’entreprise cohérente : Des valeurs claires et partagées permettent de créer un environnement de travail où chaque membre se sent impliqué et motivé à travailler selon ces principes.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes : Des valeurs qui ont du sens facilitent les interactions avec les clients, fournisseurs, actionnaires et autres partenaires, car elles renforcent la confiance mutuelle et la transparence.
- Favoriser la bonne réputation de l’entreprise : Le respect des valeurs définies contribue à construire une image positive de l’organisation sur le long terme, ce qui offre des avantages compétitifs non négligeables.
Partager les valeurs de l’entreprise à ses collaborateurs
Le simple fait d’avoir des valeurs ne suffit pas. Il faut que celles-ci soient connus de tous et que vos collaborateurs y adhèrent.
- Communication interne et externe : Communiquer régulièrement sur les valeurs et engagements éthiques de l’entreprise permet aux équipes de se familiariser avec ces principes.
- Formations spécifiques : Proposer des formations dédiées à vos valeurs permet d’aider les employés à comprendre leurs responsabilités individuelles et collectives dans la préservation de ces valeurs.
- Suivi et contrôle : Mettre en place un processus de suivi et de contrôle des actions menées par l’organisation qui sont alignées ou non avec les valeurs et engagements énoncés.
La mise en place d’une charte éthique permet de diffuser vos valeurs à vos employés et à vos partenaires.
Les avantages d’une charte éthique bien définie
Adopter une charte éthique claire et cohérente a de nombreux avantages pour toutes les parties prenantes. Voici quelques exemples :
- Pour les employés : Un environnement de travail où règnent des valeurs partagées est propice au bien-être, à la motivation et à la collaboration entre collègues.
- Pour les clients : Une entreprise ayant des valeurs éthiques solides inspire confiance et fidélité, car elle tend à proposer des produits et services de qualité, tout en étant soucieuse des impacts sociaux ou environnementaux de ses activités.
- Pour les actionnaires : Investir dans une entreprise qui respecte sa charte éthique représente un moindre risque de scandales ou de controverses qui pourraient nuire à la réputation et la valeur de l’entreprise.
La charte éthique : un outil adaptable aux besoins spécifiques
Chaque entreprise est unique, il est donc logique que sa charte éthique le soit aussi. Il n’existe pas de modèle universel, mais des éléments clés doivent être pris en compte dans la rédaction :
- L’environnement sectoriel : Les entreprises opérant dans différents secteurs d’activité seront confrontées à différentes problématiques éthiques.
- Les attentes des parties prenantes : La charte éthique doit prendre en compte les besoins et attentes des clients, employés et autres parties prenantes qui influent sur l’organisation.
- La législation et régulation existante : Respecter les lois et règlements en vigueur, ainsi que ceux spécifiques à son secteur d’activité, est primordial pour éviter tout conflit.
Tous ces éléments permettent de bâtir des valeurs et de les diffuser via une charte éthique sur mesure qui concerne l’ensemble des activités de l’entreprise et renforce ses valeurs auprès de toutes les parties prenantes. Ainsi, la charte éthique s’impose comme un véritable pilier de la culture d’entreprise, contribuant au succès durable des organisations qui l’adoptent.
